Fui à inauguração da Loja Marabraz na cidade de Taubaté no dia 04/03/2011, comprar um colchão que estava na promoção, chegando lá vi que o colchão era só madeira, então decidi procurar outro colchão. Vi um colchão pelo preço de R$ 546,00 a vista ou em 12x R$ 45,49, gostei e disse para o vendedor que iria levar, quanto o vendedor foi ver no sistema o colchão estava pelo preço de R$1.963,00, disse para ele que constava outro preço no colchão e queria levar pelo preço que estava no colchão. Ai começou a briga, eu começo meus direitos e sei que posso levar pelo preço da etiqueta. Fui falar com o gerente da loja Alex ele me ignorou, e mandou-me falar com uma moça, essa vendedora não pode me ajudar e passou o caso para o gerente regional Jose que estava na loja por ser inauguração. Esse sim foi todo educado e fez a venda pelo preço da etiqueta, o combinado com ele foi que eu não queria a peça do mostruário e que iria entregar a mercadoria e passou o prazo de 30 dias. Mas no dia 14/03/2011, e vendedora liga pra mim e disse se eu não ia buscar a mercadoria que estava disponível desde o dia da compra. Fui à loja no dia 15/03/2011 e conversei novamente com o gerente Alex e disse que o combinado era de entregar e sem ser do mostruário, ele foi grosso comigo e disse que pagaria do bolso dele o carreto só pra ficar livre da daquela historia, e disse que no mesmo dia entregaria a mercadoria. A mercadoria foi entregue no dia 21/03/2011, por dois vendedores que não me deixou abrir a mercadoria e não me entregaram a nota fiscal da compra, o colchão esta nojenta, todo embolorado, molhado e um cheiro forte de bolor.
O gerente fez sacanagem, mas pode ter certeza que eu começo os meus direitos e vou até o final pra ele trocar aquele lixo que me entregarão. Vou fazer o que for possível pra divulgar essa historia, e aconselhar pra ninguém comprar lá, pois eles nao respeitam o consumidor...
http://www.reclameaqui.com.br/1160760/lojas-marabraz/lojas-marabraz-em-taubate-faz-propaganda-enganosa/
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