E-lens lentes de contato - Comprei, Paguei, e espero a 40 dias pelo produto

Comprei, Paguei, e espero a 40 dias pelo produto no dia 08/10/12 houve a confirmação do meu pedido com a e-lens, de 1 caixa de lentes de contato no valor de 81,88 reais, pagamento no boleto bancário. e consta nas informações do produto: prazo de envio: disponibilidade: até 1 dia útil: produto em estoque. até 4 dias úteis: produto encomenda. mas até hoje, 17/11/12, depois de quase 2 meses o produto ainda se localiza sob encomenda. tentei ligar pelo tel (11) 3181-0015 diversas vezes a empresa mas o ele sempre está ocupado, mandei diversos emails pelo ( falecom@elens.com.br ) e não obtive resposta, pelo facebook, até tentei falar via chat mas lá também sempre permaneceu ocupado. faz muito tempo que ando precisando das lentes. por isso venho ao [Editado por reclamao.com] para mostrar minha indignação e achar uma solução para esse problema e obter uma resposta da empresa. nº do pedido: 582233 desde já, obrigada atenciosamente, ariana a. mendes Link da reclamação: http://www.reclamao.com/reclamacao/89263/comprei-paguei-e-espero-a-40-dias-pelo-produto/

CLARO Taubaté - Conta com valor fora o acordado

bom dia, pela primeira vez venho utilizar este serviço. sou cliente claro desde seu início no estado de são paulo. fiz um plano família para que o valor da minha conta e do meu marido fosse mais reduzido e para que possamos pagar as contas numa única fatura. bom, foi td certo até que achamos que o valor da conta estava alta e resolvi mudar de operadora por ter mais vantagens e inclusive o valor da conta seria menor. fui até a claro num shopping de taubaté-sp, e pedi cancelamento da minha conta, mas a atendente me ofereceu um plano com valor reduzido e vantagens para continuar com a claro. minha conta iria de um valor médio de r$220 para r$118. achei que era vantagem pois economizaria r$100. qual foi minha surpresa quando chegou minha conta do mês no valor de r$211? liguei para uma atendente da claro (protocolo 2.012.285.029.675) e reclamei de duas cobranças que entendo que são indevidas uma é o valor de r$19,90 de celular adicional na conta (nunca paguei isso com meu plano anterior e agora está havendo esta cobrança) e mais um valor de r$19,90 de uma ativação de anti virus claro (não solicitei este serviço visto que eu já tenho um anti virus do aparelho android). a atendente disse que cancelaria este serviço mas o valor do mês seria cobrado (não utilizei nem solicitei este serviço) e ainda me repassou para área de cancelamento de conta, depois de 34min, e é claro que a ligação caiu. meu problema não foi resolvido, já que a conta mensal está com um valor alto. me arrependi de não ter mudado de operadora e hoje o cancelamento do contrato implica em multa. com muita insatisfação deixo aqui meu histórico. obrigada Link da reclamação: http://www.reclamao.com/reclamacao/77899/conta-com-valor-fora-o-acordado/

Mazzaropi Hotel Fazenda Taubaté - Cliente insatisfeito

Estive hospedada no período de 12/06 a 15/06 com meu esposo e filho de 3 anos (inicialmente quarto 304 e depois 715) e escolhemos o hotel por indicação de familiares e amigos que sempre estiveram no hotel durante finais de semana (de sexta a domingo), e nos recomendaram o hotel explicando coisas importante como recreação, alimentação e hospitalidade e por isso fomos.chegamos no hotel terça a noite depois de uma viajem de aproximadamente 7 horas de carro fomos bem atendidos na recepção e nos apresentado nosso quarto (up grade – vale ressaltar), porque não nos quiseram dar desconto durante a semana de baixa temporada, e fomos jantar.meu filho conheceu a recreadora fiona, única para aproximadamente 10 criança de uma faixa etária de 2 a 7 anos.logo que acabou o jantar as crianças foram convidadas para ouvir historia com a recreadora, em outro ambiente, achei estranho os pais deixarem tantas criança sozinhas com uma pessoa só e logo fui atrás. lá chegando tinha alguns pais juntos e em poucos minutos uma criança precisou ser levada aos pais. então algumas crianças ficaram sem supervisão nesse momento, inclusive uma que falou, “xixi”, eu que estava no hotel fazia 2 horas nem sabia quem era e nem sabia se seus pais estavam naquele ambiente, fiquei espantada, em poucos segundos a recreadora chegou e eu a alertei que aquela menina quera ir ao banheiro e ela novamente correndo saiu do ambiente para levá-la ao banheiro deixando as outras crianças sozinhas.então percebi que não poderia deixar meu filho nem um segundo sozinho no hotel como haviam me dito, alguma coisa estava acontecendo.no dia seguinte fui acordada 7:30 hs por uma obra! isso mesmo uma obra às 7:30 hs da manhã num hotel fazenda, bem em frente ao quarto up grade.liguei para recepção, para fazer uma reclamação e quem me atendeu foi a mariana que me perguntou se era a maquina de cortar grama que tinha me acordado. e eu respondi que não, que era um bate estaca muito alto, e perguntei se não havia obra no hotel e ela me disse que mandaria a manutenção verificar o que estava acontecendo na ala 300. expliquei que estava de férias que isso era inadmissível e que isso não poderia se repetir no dia seguinte, ela me disse que eles, verificariam a possibilidade até de me mudar de quarto, e respondi que não adiantaria, aquela hora da manhã aquele barulho me acordaria de qualquer lugar do hotel. ela disse que alguém me procuraria para falar sobre o assunto. até porque, como já disse, ela me disse que eles iriam verificar o que estava acontecendo na ala 300.durante toda quarta-feira só havia 1 recreadora paulla para todas as crianças do hotel fazenda mazzaropi, idade de 3 a 7 anos, aproximadamente 15 crianças.às 17:00 hs ninguém havia me procurado, fui a recepção e falei com isaac, pedi para falar com o gerente do hotel, porque não queria ser acordada novamente, no momento novamente não havia ninguém.juliana viola (gerente) me achou no meu quarto por volta de 18:00 hs, a conversa não foi cordial ela não é atenciosa, e o resumo da conversa ao telefone é mais ou menos assim: nós somos um hotel sazonal, temos que fazer reformas, a obra é terceirizada, não temos controle sobre a obra, nossa funcionaria errou pela manhã, não sabíamos até agora da sua insatisfação, não podemos dizer a hora que começará a obra amanhã e o que podemos fazer pela senhora e mudá-la de quarto. óbvio que fiquei extremamente chocada com essa situação até porque o hotel não me deu opção de ir embora mais cedo, estava com meu filho de 3 anos e não ira às 18:00hs arrumar as malas para pegar o carro e voltar pra casa. e o quarto up grade?foi oferecido um quarto muito pequeno que não aceitamos e mais longe das coisas, o que ficamos, porque era longe da obra.no dia seguinte a obra não nos acordou e chegou mais uma recreadora kimy (acho que é assim que se escreve), e pouco aumento o numero de crianças.no nosso último dia, sexta-feira, mesmo no quarto distante a obra me acordou às 7:30 hs!!! arrumei-me e às 8:00 hs me dirigi a recepção do hotel e não havia ninguém responsável para me atender, novamente era a mariana que estava na recepção. como tinha passado por uma sala e tinha visto uma reunião, perguntei se era de gerência e ela me respondeu que sim, fui mal educada, interrompi a reunião e perguntei se havia alguém para me atender já que até aquele momento ninguém responsável havia me atendido, prontamente levantaram 4 pessoas, mas uma quinta juliana sacou que era eu e perguntou: senhora luciana? e me tirou da sala...e nada foi resolvido.outra coisa importante a relatar. almoçando sexta-feira, entramos no restaurante 14:20 hs (fecha 14:30) no final do nosso almoço reparei que eles começaram a arrumar as mesas com toalhas brancas e perguntei ao garçom o que era aquilo, já que em nenhuma refeição nossa tinha toalha só jogo americano nas mesas, e ele me respondeu que durante os fins de semanas e feriados eram colocadas tolhas nas mesas. revoltante.e a mesa kids que descobri ao voltar que todos os meus amigos tiveram e eu não. inclusive com bebida incluída para as crianças água e sucos, e eu tive que pagar para meu filho porque não havia mesa kids. revoltante.e o teatro durante o fim de semana 2 vezes, nós nem tivemos.não entendo porque o hotel é tão difente durante a semana e aos fins de semana e cobra o mesmo preço conforme a juliana viola gerente me informou, acho abusivo e injusto. Link da reclamação: http://www.reclamao.com/reclamacao/66574/mazzaropi-hotel-fazenda-taubate/

NEXTEL Taubate - Dificuldade em cancelar contrato e cobrança errada

venho por meio deste, gentilmente, reclamar da dificuldade me cancelar meu contrato de pessoa física com a nextel; sendo que estou tentando cancelar minha linha desde julho, foram aproximadamente 06 tentativas sem sucesso, pois todas as vezes fui informado que retornariam minha ligação em 48-72 h para confirmar o cancelamento, mesmo insistindo que já era terceira, quarta ou qinta vez que ligava. disseram-me que tentavam ligar-me mas não atendia, porém os números sempre estavam errados, diferente dos que passara a empresa. então em uma destas tentativas resolvi bloquear minha linha; e recebi em casa uma conta com o valor -30,09 referente ao período de 07/07 a 06/08/2012 dessa forma conclui que tinham cancelado minha linha e ainda me dariam um crédito pois paguei uma conta sem utilizar seu serviço; sendo que estou desde julho sem utilizar meu telefone. entretanto, recebi após isto uma conta de r$ 206,85 referente ao período de 07/08 a 06/09/2012 sem que continuava sem utilizar minha linha. então tentei novamente cancelar a linha e entender esta cobrança; disseram que reativaram minha linha sem informar-me e cobrar por um serviço que não utilizo desde de julho. mesmo assim tive que ir pessoalmente a uma loja da operadora nextel para conseguir cancelar minha linha no dia 11/10/2012 e fiz um protesto sobre cobranlça indevida desta conta; o atendente falou-me que deveria aguardar aré 15 dias úteis para avaliação da minha contestação da conta. em período de 02 dias recebi um e-mail informando que deveria pagar a conta; difícil de aceitar que demorei mais de 03 meses para conseguir cancelar minha linha e em dois dias analisaram minha contestação e disseram que deveria pagar uma conta por um serviço que não utilizo desde de julho e nunca fui informado da reativação da minha linha. é complicado aceitar e concondar com esta atitude. sem mais. grato. Link da reclamação: http://www.reclamao.com/reclamacao/85620/dificuldade-em-cancelar-contrato-e-cobranca-errada/

MRV Engenharia Taubaté - Está chegando dezembro 2012 o grande mes esperado......

AVISO DE ENTRADA NO APARTAMENTO DEZEMBRO DE 2012. Nome Fernando La Blanca Ruiz, propietario do apartamento 202 Bloco 01, Spazio Tendence Taubaté. Estou avisando que em dezembro de 2012, estarei entrando em meu apartamento que foi comprado a vista , e que vocês da firma MRV teve todo tempo do mundo para concluir as obras , não termina porque não se ha interesse por parte da firma, se vocês não tem responsabilidade eu tenho as minhas.Estou acompanhando o caso do Spazio Tibet aqui em Taubaté e vocês fazendo aquele pessoal de palhaço por lá , que não coloca a caixa de força, para, o pessoal não entrar no imovel. Meu contrato é para dezembro 2012, então que assim seja, em dezembro de 2012 estarei no meu apartamento, independente de caixa de força ou não.Seja mais honesto com as pessoas que compra imovel desta firma, entregue os imoveis e não fazer mais as pessoas de palhaço. http://www.reclameaqui.com.br/3811597/mrv-engenharia/esta-chegando-dezembro-2012-o-grande-mes-esperado/

Eletrônica Vaillant Taubaté - Desreipeito ao Prazo

Comprei um Multiprocessador de alimentos da marca Walita, modelo RI7774 na Polishop há cerca de um ano. Com o uso constante do aparelho, o eixo do processador desgastou e o aparelho não funciona mais. Não procurei por garantia por saber que o problema não é por culpa da empresa, e sim desgaste de uso. Fui até a Eletrônica Vaillant (Situada na rua Monsenhor Siqueira, 154 - Centro - Taubaté/SP. Tel. (12) 3621-9080 e (12) 3629-6929) única autorizada Philips-Walita de Taubaté/SP por recomendação do SAC da Philips-Walita. Fiz o pedido de um eixo novo, no dia 17/08/12, e a atendente me disse que a peça chegaria em 20 a 40 dias corridos. Tive que deixar um "sinal" de 50% do valor da peça (R$30,00 da peça que custa R$60,00). Quando se passou 30 dias, liguei na autorizada e me disseram que ainda não havia chego. Com 35 dias fiz a mesma coisa, e ainda nada. Quando chegou em 40 dias, disseram que ainda não havia chegado, e que não tinham previsão. Hoje, dia 29 de setembro, 44 dias após o pedido, ainda não estou com a peça, tenho um aparelho que paguei R$999,00 encostado e estou completamente insatisfeito com o pós-venda e assistência da Philips-Walita e principalmente da Eletrônica Vaillant, que não cumpre prazos, e não dá a mínima satisfação do andamento para o cliente. Já solicitei ao SAC que registrasse a minha reclamação sobre a autorizada Eletrônica Vaillant de Taubaté, e mesmo assim não obtive nenhum retorno nem da Philips-Walita nem da Eletrônica Vaillant. http://www.reclameaqui.com.br/3631308/philips-do-brasil-walita-saeco-e-avent/desreipeito-ao-prazo/

Nextel Taubaté- SP - multa de fidelidade

Boa noite sou cliente jurídico da Nextel há mais de 3 anos e temos 65 linhas...em março de 2011 para ser concedido um desconto em nossa mensalidade, a nextel fez com que o proprietário da empresa assinasse um aditivo de contrato com uma fidelização de mais 36 meses. Em abril de 2012, cogitamos a possibilidade de migrar de operadora, e fomos pessoalmente a loja da Nextel, solicitar o valor denmulta que seria devido caso houvesse o cancelamento, foi nos passado pela atendente que seria cobrado apenas o valor de multa das linhas que tivessem um período inferiorde 12 meses de ativação. Não bastando isso, entramos com uma reclamação na Anatel (protocolo 7376482012) contestando o contrato de fidelização de 36 meses, onde a Nextel responde a Anatel e se compromete com nossa empresa em nos cobrar apenas multa das linhas que possuem menos de 12 meses na base, pois a fidelização se dá a partir da data de ativação. Após estas informações, me senti segura em assumir um novo compromisso com outra operadora, porém há 15 dias iniciei o processo de cancelamento de algumas linhas e fui informada hoje que a multa referente aos 36meses de fidelidade será gerada caso eu prossiga com o cancelamento, e o não pagamento da multa irá negativar minha empresa. Isso não está correto, quero uma solução da Nextel....além do protocolo da Anatel tenho uma relação impressa pela atendente da Nextel informando o valor da multa que seria cobrado de forma descritiva por linha (apenas das linhas "novas")...fico no aguardo....Tatiana Oliveira -

http://www.reclameaqui.com.br/3782723/nextel-telecomunicacoes-ltda/multa-de-fidelidade/

Cozinha Cia Taubaté - Pior qualidade nos móveis

Fiz uma compra programada em setembro do ano passado na Cozinha Cia de Taubaté, uma cozinha, area de serviço, banheiro e dormitório no valor de R$ 16.000,00, esse ano conforme programado solicitei a entrega e montagem, dia 24/09/2012 para minha decepção entregaram os móvéis, nunca vi coisa pior, madeira que devia ser branca, veio verde de bolor e musgo, aramado amassado, peças empenadas, lascasdas, batidas, riscadas e emboloradas, quem quiser maiores informações tenho fotos que eu tirei para enviar ao Procon e envio por email. Enviei um email 25/09/2012 avisando dos problemas e informaram que iriam enviar para fábrica no mesmo dia, a montagem estava agendada para 05/11/2012, faltei ao trabalho para esperar os montadores e ninguem apareceu, entrei em contato com a empresa e me informaram que a funcionaria que agendou a montagem Angelica, tinha saído da empresa e quem estava no lugar dela era Ana que não sabia do agendamento, os móveis continuam estragados e entulhados no meu apto, essa semana 13/11/2012 apareceram sem me avisar para montar os moveis sem levar uma peça para reposição, logico que nao montaram, porque não tem a menor condição deles montarem esses móveis que eles me enviaram, sairam do local sem anotar uma peça para realizar a troca, estou pagando aluguel, dependo da montagem dos moveis para mudar desde setembro e ninguem resolve meu problema, quero que eles retirem todos os moveis entregues do meu apto e devolvam meu dinheiro. http://www.reclameaqui.com.br/3892746/cozinha-e-cia/pior-qualidade-nos-moveis-cozinha-cia-taubate/

Superfor Taubate - Pneus com defeito de fabricação

Comprei um carro em 2011 Ford Focus Titanium desde a primeira revisao sendo reclamado o barulho nas rodas e sendo ignorado pela Ford Taubaté. Agora passando pela 3º revisao o barulho continua e devido as extensas reclamçoes foi periciado pela Pirelli que alegou defeito e mal uso sendo que o carro tem somente 16.000 km rodados Me sinto desrespeitado [editado pelo Reclame Aqui] pela empresa pois agora terei que trocar os 4 pneus por defeito de fabricação a revendendora é a Superfor Taubate! http://www.reclameaqui.com.br/3776672/ford/pneus-com-defeito-de-fabricacao/

Unimed Taubaté - SP - Médicos deixando de atender pelo convênio Unimed

Sou conveniado da Unimed São José dos Campos, devido ao meu plano ser vinculado ao sindicato que sou filiado e este tem sede em São José, porém, resido em Taubaté e a minha filiação ao plano da Unimed foi justamente para poder contar com o atendimento dos médicos que atendiam a mim e a minha esposa. Nos últimos meses, vários dos médicos cooperados da Unimed deixaram de atender pelo plano, mesmo assim continuei mantendo o plano já que o médico ginecologista que acompanha minha esposa a anos garantiu que permaneceria atendendo pelo convênio. Em maio deste ano minha esposa engravidou, e naturalmente foi ao médico que lhe acompanhava a anos e mais uma vez este garantiu que permaneceria no plano e ainda garantiu a ela que realizaria o parto sem problemas. Supreendentemente, na consulta do quinto mês do pré-natal, realizada a poucos dias, fomos informados pelo médico que ele estava deixando o plano e que se quiséssemos ele poderia continuar realizando o pré-natal e o parto, porém, isto deveria ser pago particular. A situação atual é a seguinte: minha esposa está com 5 meses de gavidez, o médico que a acompanhava não vai mais fazê-lo e ainda temos o receio de procurar novo médico da Unimed Taubaté e esta situação voltar a se repetir. http://www.reclameaqui.com.br/3661111/unimed-taubate-sp/medicos-deixando-de-atender-pelo-convenio-unimed/

MRV ENGENHARIA - COBRA 5.956,95. DE CLIENTE QUE COMPROU UM IMÓVEL EM TAUBATÉ-SP

ADIQUIRI UM IMÓVEL DA CONSTRUTORA MRV ENGENHARIA NO DIA 05 DE JANEIRO DE 2010 NO VALOR DE 79.540,00, SENDO QUE USEI O SUBSÍDIO DO PROGRAMA MINHA CASA MINHA VIDA NO VALOR DE 14.713,00 E O RESTANTE DA DÍVIDA NO VALOR DE 63.786,76 FOI FINANCIADO DE PELA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL NO DIA 16 DE SETEMBRO DE 2010. O RESÍDUO QUE O BANCO NÃO FINANCIOU FOI DE 1.041,00, SENDO ASSIM TERIA QUE PAGAR ESTE VALOR PARA A MRV ENGENHARIA, ENTRETANTO A MRV ENGENHARIA NO DIA EM QUE EU ASSINEI O FINANCIAMENTO BANCÁRIO ME APRESENTOU SEM AVISO PRÉVIO UMA DÍVIDA DE 5.956,95 QUE SENGUNDO A REPRESENTANTE DA MRV DE SÃO JOSÉ DOS CAMPOS SERIA DO SALDO DEVEDOR QUE A CAIXA NÃO FINANCIOU, ORA DEPOIS TERIA DITO QUE SERIA REAJUSTO DO INCC. DIANTE DO EXPOSTO SOLICITO DA MRV ENGENHARIA PLANILHA EXPLICATIVA DE COMO A CONSTRUTOR CHEGOU NESTE VALOR, E QUAL FOI INDICE UTILIZADO PARA CHEGAR NESTE VALOR DE ACORDO COM A LEGISLAÇÃO HABITACIONAL BRASILEIRA, AGRADEÇO A ATENÇÃO E AGUARDO O MAIS BREVE POSSÍVEL O ENVIOU DE TAL PLANILHA COM CNPJ, ASSINATURA DO RESPONSÁVEL PELA EMPRESA OU DOCUMENTO JUSTIFICANDO CLARAMENTE O PAGAMENTO FEITO POR MIM DO VALOR 5.956,95. ATENCIOSAMENTE, MARCIEL DE CARVALHO RODRIGUES TAUBATÉ, 20 DE NOVEMBRO DE 2012. http://www.reclameaqui.com.br/3917380/mrv-engenharia/mrv-engenharia-cobra-5-956-95-de-cliente-que-comprou-um-imov/

Original Veiculos em Taubate - Carro 0k todo arranhadoto

Comprei um Fox Preto completo 1.6 2012/2013 no dia 23/08/2012 na Original Veiculos em Taubate e logo de cara na entrega do carro na Autorizada , fiquei muito chateado pois o carro tinha varios riscos na pintura. Mostrei os arranhoes para o vendedor e apos ele falar com o genrente chamado Deiviti Bayron no qual se mostrou muito sem paciencia com a minha observação e irritado foi me dizendo que era apenas questão de um polimento e ficava bom. O carro ja foi polido 2 vezes e os arranhões não sairam. Inconformado liguei pro serviço pos venda Volkswagen e fiz a reclamação de protocolo 824132 desde então ja faz 3 meses e todas as vezes que ligo pra saber oque vai ser feito a respeito, a resposta e sempre a mesma , ou seja a Volkswagen esta analizando o problema e que não tem nenhuma manifestação a respeito do assunto por enquanto. Enquanto isso toda vez que olho pro carro me sinto como um imbecil, pois comprei um carro Ok em uma autorizada com aspecto de carro usado, sendo que a Volksvagen recebeu o pagamento por um Ok. Estou muito decepcionado com esta empresa, pois este e o primeiro Volksgen que adquiro, ja comprei quartro carro Ok sendo da Fiat,GM e Ford e nunca aconteceu algo siquer parecido com isso. Estou com este carro apenas a 3 meses e ja estou pensando em trocar o carro e definivamente de marca principalmente pois ja deu pra perceber que a Volkswagen esta pouco se lixando pro meu caso e que esta empresa não vai fazer absolutamente nada . Se eu trocar o carro por causa desse aborrecimento eu sei que vou perder muito dinheiro,mas eu prometo, todos vão saber oque e adquirir um volksvagen!! Quer saber, estou arrependido dessa compra !! http://www.reclameaqui.com.br/3934838/739-automoveis/carro-0k-todo-arranhadoto/

Unimed Taubaté - SP - Prazo de consultas - FALHO

A ANS decretou pelo RN n° 259 que consultas em algumas especialidades médicas devem ser marcadas no prazo de até 14 dias úteis. Fui marcar um endocrinologista para mim e só me passaram a data de 22/janeiro/2013. Liguei na ouvidoria Unimed Taubaté e ouvi da atendente que não estão agendando para Taubaté com esse prazo porque não tem endócrino com essa agenda para ser atendida, mas estão atendendo somente em Pinda esse prazo. Quer dizer então que preciso sair da minha cidade pra ser atendido, só pro convênio dizer que está certo? Ah, nem protocolo de atendimento geraram, porque, segundo a atendente, é marcado rapidinho em Pinda. E aí, como devo proceder? Esperar esse prazo? Deixar de lado essa palhaçada? UNIMED Taubaté está cada vez pior! http://www.reclameaqui.com.br/3952804/unimed-taubate-sp/prazo-de-consultas-falho/

Cozinha e Cia - Taubaté - Atraso na entrega, produto entregue faltando peças, produto danificado, montagem mau feita e não concluída

Há 6 meses atrás adquiri um movel planejado da empresa Cozinha & CIA, representante autorizado da empresa Italínea em Taubaté e após muito custo e principalmente após ameaçar iniciar um processo contra a referida empresa, eles me enviaram os moveis completamente danificados e também faltando diversas peças. Após a entrega de parte dos móveis os montadores chegaram a montar os móveis que estavam em minha residência em um dia, sendo que seriam necessários 3 dias para concluir o trabalho, após isso precisei brigar varias vezes com a Cozinha & CIA (Italinea Taubaté) para que os montadores viessem terminar o trabalho inacabado, pois havia diversas peças espalhadas que faltavam ser montadas. Os montadores vieram duas vezes mais, sendo que em um dia um deles apareceu e ficou apenas uma hora, colocou uma porta apenas e foi embora, no outro dia veio outro montador, ficou uma hora, não fez nada, me reportou que faltava material e ferramentas necessárias para efetuar os trabalhos e foi embora. O resultado desse trabalho mau feito e completo descaso e podemos dizer [editado pelo Reclame Aqui] ao cliente, foi que tenho peças com defeitos diversos, desde produtos riscados, peças estufadas devido a má montagem feita com pregos colocados fora de centro que danificaram a peça ao sair do outro lado. Peças lascadas nas bordas devido à pessima embalagem, na verdade inexistente, pois as peças vieram soltas sem nenhuma proteção por plasticos bolha e/ou papelão. Acabamento completamente danificado com o revestimento adesivo rasgado e lascado nas bordas. Partes da peça de madeira, que seguram o fundo de uma das mesas vieram quebradas. Montagem errada dos fundos dos armários com vãos de mais de 4 centimetros de abertura. Péssimas condições de transporte pois as peças vieram soltas na caçamba de um caminhão em um dia e algumas vieram outro dia dentro de um carro de passeio. Tenho fotos e imagens que utilizarei como provas contras essa empresa e também para divulgar, através de redes sociais e para minha vizinhança, a falta de qualidade e [editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa mediocre. Após isso decidi entrar no PROCON em Taubaté contra a referida empresa e vou partir para uma briga juridica contra a Italinea e a Cozinha & CIA em Taubaté, vou iniciar campanha nas redes sociais e principalmente na vizinhança contra a referida empresa. Estou aguardando a resolução no PROCON para saber que outras medidas tomarei contra a empresa e seus responsáveis. Minha sugestão é que não comprem produtos dessa empresa (tanto Italinea quanto de seu representante, a Cozinha & CIA em Taubaté), pois se trata de lixo imprestável. http://www.reclameaqui.com.br/3920069/italinea/atraso-na-entrega-produto-entregue-faltando-pecas-produto-da/

Mal atendimento - Free Técnica Taubaté

Gostaria de reclamar sobre o mal atendimento da loja de assistencia tecnica autorizada da marca GE refrigeradores FREE TECNICA DE TAUBATE AUTORIZADA DA MARCA GE! pois no dia 06/10-2012 ultimo sábado detectei que meu refrigerador da marca e modelo REF FF 403L RFGE465I 110v INOX! Nao estava gelando isso foi as 11:40 há da manha , quando liguei pra loja e a atendente de nome Carol me disse que nao poderia mandar um assistente técnico pq o loja fecharia as 12:30hs e por nao haver técnico na loja , pois bem liguei diretamente no SAC da GE na qual tb nao fui atendida pois o SAc funciona até as 12:00hs, como meu refrigerador esta na garantia. De fabrica e tb possui garantia estendida fui até a loja PONTO FRIO onde efetuei a compra na qual me trataram super mal e agendaram um visita tecnica a contar do dia 06-10 mais 10 Dias úteis, isso pq a geledeira é considerada um bem de uso durável e essencial , mas tudo bem sem retorno de ambas as partes , fiquei sem a geladeira funcionar até 8-10-2012 segunda feira , guardando e tentando salvar os alimentos que se encontravam nela dentro de uma caixa de isopor comprando gelo, pois bem entrei novamente em conta com o SAC da GE no qual me passaram um número de protocolo e o número da mesma autoriza na qual eu tinha ligado no sábado, a FREE TECNICa ( CEJ COMERCIO E ASSIST. DE ELETROM. LTDA) quando liguei novamente me agendaram um atendimento para o mesmo dia ou seja 8-10-2012 , quando o técnico chegou na minha residência detectou o problema da geladeira mas me disse que só saberia se tinha peça disponível no estoque da loja por volta das 17:00hs, e caso nao houvesse a tal peca eu teria que aguardar uns 15 dias , me pergunto com este calor infernal, mãe de um filho de 4 anos e gravida de gêmeos prestes a dar luz , como pode uma pessoa ser tal mal tratada e ficar sem geladeira!!! Pois bem meu caso ainda nao foi resolvido , continuo a comprar gelo pra colocar dentro da caixa de isopor, e meus direitos quem vai assumi-los!!! Revolta total com a marca GE do Brasil !!, seu SAC e sua ASSISTENCIA TECNICA AUTORIZADA FRE TECNICA DE TAUBATE na qual nao assiste seus consumidores!!! http://www.reclameaqui.com.br/3679595/free-tecnica/mal-atendimento/

Unimed Taubaté - SP - Mau atendimento após operação !

Quero reclamar do atendimento do hospital São Lucas. Após um jejum de 12 horas e como a operação estava marcada para o meio dia e acabou atrasando , assim que foi para o quarto meu marido pediu uma refeição . Qual não foi meu espanto ao chegar as 20 :00 hs para visitar e ser informada pelo meu marido que ainda não haviam servido nenhuma refeição e que nenhuma enfermeira havia entrado no quarto , mais espantada fiquei ao ligar as 22:00 e ser informada pelo meu marido que como o horário de refeição havia passado ( e ninguem lembrou de levar a janta ) não seria servida a janta e sim um chá com bolachas .Se ponham no lugar do paciente ! Nenhuma enfermeira havia entrado lá no quarto atés as 20 : 00 hs , eu tive que pedi pra tirar o cateter pois o soro já tinha acabado fazia tempo e estava com sangue. Se o hospital não tem comida , eu não me importo de levar ! é só avisar! http://www.reclameaqui.com.br/3686519/unimed-taubate-sp/mau-atendimento-apos-operacao/

Taubaté Veículos - Montana 0km batendo valvula

Comprei uma montana 0km,ainda nem fiz a revisao de 5km e o carro ESTA BATENDO VALVULA,levei ate agencia TAUBATE VEICULOS e o mecanico me disse que era normal e o problema NAO FOI RESOLVIDO,o barulho vem aumentando a cada dia, nenhum tipo de contato foi feito pela agencia TAUBATE VEICULOS e eu continuo com PREJUIZO http://www.reclameaqui.com.br/3466911/taubate-veiculos/montana-0km-batendo-valvula/

Atraso na entrega, medidas erradas, lentidão na montagem, etc, etc, etc... - O MARCENEIRO TAUBATE

Compramos todo o mobiliário (8 cômodos) para nossa nova casa em 07/06/2012, com data de entrega contratual de 17/07/2012. A empresa só começo a entregar no dia 03/08, ou seja com mais de 15 dias de atraso, mesmo assim porque ligamos para o PROCON Taubaté. Desde então eles iniciaram a montagem de apenas 2 cômodos e hoje, 14/08/2012, estes 2 cômodos permanecem incompletos, sendo que um deles foi planejado equivocadamente, e houve necessidade de troca de umas das portas. Resumindo, são 28 dias de atraso na entrega, nenhum cômodo concluído e várias promessas de finalização. Ontem um senhor que se disse proprietário da empresa esteve pessoalmente em minha residência e prometeu que no dia 25/08/2012 o trabalho será concluído. Espero que a data seja cumprida. http://www.reclameaqui.com.br/3393711/o-marceneiro-taubate-sp/atraso-na-entrega-medidas-erradas-lentidao-na-montagem-etc-e/

Falta de respeito com o usuario - Urgência no atendimento - Unimed Taubaté - SP

Gostaria de esclarecer que no momento estou tranquila com relação a está reclamação, pois meu problema já foi resolvido, estou querendo apenas que a empresa esteja consciente com o meu caso e que se preocupe um pouco mais com a saude dos seus usuarios, afinal tudo é pago por nós e temos o direito de ter atendimento de qualidade. No 18/08/2012 passei no Cardiocentro de Taubaté e não tenho o que reclamar fui bem atendida. Fui diagnosticada com Bronquite, infecção na garganta, ouvido e nariz e me orientaram a procurar um especialista caso não melhora-se. No dia 20/08/2012 ja estava melhorando, porem ainda sentia certa pressão nos ouvidos e fui tentar marcar uma consulta com o Otorrino, porem, infelizmente a consulta mais proxima seria pra outubro. Me enfezei e passei novamente no P.S. e foi constatado que meu timpano havia perfurado e se não tratasse poderia ter perda na audição. Novamente liguei em TODOS os otorrinos conveniados Unimed e nenhum queria marcar consulta, nem caso emergencial, o mais proximo que consegui foi pro dia 04 de setembro. Meu marido indignado procurou o RH da empresa onde trabalha, onde tem uma funcionaria da Unimed que trabalha e passou a responsabilidade para ela, na qual ficou o dia inteiro tentando marcar uma consulta pra mim. Resumindo, ela conseguiu marcar pro dia 28/8, ou seja, 1 semana depois de ser constatado a ruptura do meu Timpano direito. Fui ao médico especialista foi constatada uma Sinusite e uma infecção nos ouvidos alem da ruptura. No momento estou bem, confesso que um pouco indignada e [editado pelo Reclame Aqui] pois como pode uma empresa administrada por medicos não ter um minimo respeito com seus pacientes, eu sei que a culpa nao é das (os) funcionarios da empresa, mas sim pela má administração da empresa. PS: Não consegui marcar consulta antes, pois quando informava que meu plano era unimed eles diziam que só podiam agendar pra Outubro e se fosse particular tinha pro mesmo dia. Bruna Helen Souza Usuaria Unimed Taubaté http://www.reclameaqui.com.br/3468929/unimed-taubate-sp/falta-de-respeito-com-o-usuario-urgencia-no-atendimento/

Net TV e Banda larga - Oscilação e Falta de Sinal - Taubaté

Em Setembro realizei a aquisição do serviço Netcombo, da empresa NET em Taubaté/SP, onde o plano contratado foi o de 1mb de internet, televisão básica e telefone. Como a internet não conseguia atingir uma boa taxa de frequência, resolvi ligar para o vendedor. O mesmo me sugeriu que aumentasse a velocidade da internet para que pudesse ganhar uma promoção com alguns descontos e para que pudesse ter a velocidade aumentada, pois bem, aumentei meu plano para 10mb e a partir daí começaram os problemas. Após inumeras reclamações de queda repentina de sinal de TV, internet e telefonia, 8 técnicos ja vieram a minha residência, cada um deles com uma solução ineficaz diferente, em uma das vezes foi falado ate, que eu tinha que ter paciencia pois estava havendo expansão de sinal em minha cidade, mas em minha condição de cliente acredito que não posso ser prejudicada para que a empresa seja beneficiada pelo argumento de estar expandindo cabeamento. Passados alguns dias, na intenção de que eu esquecesse dos problemas, aumentaram minha velocidade para 20mb como "degustação" e nada mudou. A questão é, novamente liguei para o atendimento, cujo protocolos são 235120654854010 às 20:10 da sexta-feira dia 19/10, onde nem mesmo fui atendida e 235120654856114 atendida às 20:15 pela Sra. Gislaine, onde uma nova visita técnica foi marcada pelo atendimento. Hoje, novamente fiquei de 19:00 às 00:00 sem telefone e internet, utilizo a internet para faculdade online e telefone para contato com clientes ja que meu marido trabalha com vendas. Venho por meio desta solicitar a normalização de meu serviço, abatimento de faturas, devido a não utilização do plano contratado por erro da empresa e caso não seja possível normalização, a isenção de multa de fidelidade para que eu esteja solicitando cancelamento, desta forma estarei evitando dar entrada com uma ação na justiça para que sejam tomadas soluções cabíveis a meu caso. Desde já informo que foi aberto protocolo junto a Anatel com número 1989124 - 2012. Fico no aguardo de contato. http://www.reclameaqui.com.br/3743046/net-tv-e-banda-larga-virtual/oscilacao-e-falta-de-sinal/